Nous croyons que le jeu doit rester un divertissement, jamais une source de stress ou une obligation financière. Cette page explique les signes qui doivent alerter, les outils que Revolution Casino met à disposition et les ressources d'aide disponibles au Quebec pour reprendre le contrôle.
Pourquoi le jeu responsable compte
Le jeu en ligne offre du plaisir et du suspense, mais il peut aussi devenir problématique lorsque les mises dépassent ce qu'on peut se permettre ou que le temps passé à jouer empiète sur le reste de la vie. Reconnaître tôt les comportements à risque permet d'agir avant que la situation ne s'aggrave.
Revolution encourage chaque joueur à fixer ses propres limites et à les respecter. Le jeu ne doit jamais servir à compenser des pertes financières ou à fuir des difficultés personnelles.
Signes que le jeu devient un problème
Certains comportements doivent vous alerter ou alerter vos proches :
- Vous jouez avec de l'argent destiné aux factures, au loyer ou aux courses.
- Vous cachez vos sessions de jeu ou mentez sur le temps ou l'argent dépensé.
- Vous essayez de récupérer vos pertes en misant davantage le lendemain.
- Vous négligez votre travail, vos études ou vos relations à cause du jeu.
- Vous ressentez de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la culpabilité liée au jeu.
- Vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour continuer à jouer.
Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de faire une pause et de demander de l'aide.
Questions à se poser
Répondez honnêtement à ces questions pour évaluer votre rapport au jeu :
- Est-ce que je joue plus longtemps ou avec plus d'argent que prévu?
- Est-ce que je pense au jeu pendant mes activités quotidiennes?
- Est-ce que j'ai déjà menti à mes proches sur mes habitudes de jeu?
- Est-ce que je joue pour oublier mes soucis ou me sentir mieux?
- Est-ce que j'ai déjà emprunté de l'argent pour jouer?
- Est-ce que mes tentatives pour réduire ou arrêter le jeu ont échoué?
- Est-ce que le jeu a déjà causé des conflits dans ma famille ou mon couple?
- Est-ce que je ressens le besoin de miser des montants plus élevés pour obtenir la même excitation?
Une ou deux réponses affirmatives méritent une réflexion. Trois ou plus suggèrent un problème qui nécessite une intervention.
Les outils de contrôle chez Revolution
Revolution Casino propose des fonctions pour encadrer votre activité. Ces outils se trouvent dans les paramètres de votre compte ou peuvent être activés en contactant le service client.
Limites de dépôt
Vous pouvez fixer un plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel sur les sommes déposées. Une fois atteint, aucun dépôt supplémentaire n'est possible avant la fin de la période choisie. Cette limite prend effet immédiatement.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée déterminée — généralement 6 mois, 1 an ou 5 ans. Pendant cette période, vous ne pouvez ni vous connecter ni déposer. La demande doit être faite par courriel au service client, et elle est irréversible jusqu'à son terme.
Pause
La fonction « Take a break » suspend temporairement votre compte pour 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Contrairement à l'auto-exclusion, la pause est une mesure souple qui permet de reprendre son souffle sans engagement à long terme.
Ces outils ne remplacent pas une aide professionnelle, mais ils offrent un premier niveau de protection pendant que vous cherchez du soutien.
Où obtenir de l'aide au Quebec
Si le jeu devient une source de stress ou de difficultés financières, vous n'êtes pas seul. Des ressources gratuites et confidentielles existent pour vous accompagner.
Jeu : aide et référence
Jeu : aide et référence est le service d'aide principal au Quebec. Il offre de l'écoute, du soutien et des références vers des professionnels spécialisés.
Téléphone : 1 800 461-0140 (sans frais) ou 514 527-0140 (région de Montréal)
Disponibilité : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Service : gratuit et confidentiel
Bien jouer
Bien jouer est le site d'information de Loto-Quebec sur le jeu responsable. Il propose des outils d'auto-évaluation, des témoignages et des conseils pratiques pour mieux comprendre les risques liés au jeu.
Gamblers Anonymous
Gamblers Anonymous organise des rencontres de groupe partout dans le monde, y compris au Quebec. Les séances sont basées sur le partage d'expériences et le soutien mutuel entre personnes concernées par le jeu compulsif.
Gambling Therapy
Gambling Therapy offre du soutien en ligne en plusieurs langues. Vous pouvez participer à des forums, dialoguer avec des conseillers ou suivre un programme structuré adapté à votre situation.
Logiciels de blocage
Des outils comme Gamban et BetBlocker bloquent l'accès aux sites de jeu sur tous vos appareils. Ces applications fonctionnent en arrière-plan et empêchent les visites impulsives pendant une période définie.
Protéger les mineurs
L'accès à notre site est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous vérifions l'âge lors de l'inscription et lors des retraits, et nous fermons immédiatement tout compte ouvert par un mineur.
Les parents et tuteurs peuvent installer des contrôles parentaux sur les appareils utilisés par les jeunes. La plupart des routeurs domestiques et des systèmes d'exploitation proposent des options pour bloquer les catégories de sites liés au jeu.
Limites pratiques qui fonctionnent
Voici des stratégies concrètes pour garder le jeu dans des limites saines :
- Fixez un budget avant de jouer et retirez uniquement cette somme. Ne rechargez jamais pendant une session.
- Imposez-vous une limite de temps — par exemple 1 heure — et quittez quand elle expire, que vous soyez en gain ou en perte.
- Ne jouez jamais pour récupérer des pertes. Les sommes perdues le sont définitivement.
- Évitez de jouer sous l'influence de l'alcool ou de substances qui altèrent le jugement.
- Alternez avec d'autres loisirs. Le jeu ne doit pas être votre seule source de plaisir.
- Parlez-en à quelqu'un de confiance si vous sentez que vous perdez le contrôle.
Le jeu doit rester un divertissement, jamais une corvée. Si vous ressentez de la pression ou de l'anxiété liée à vos sessions, prenez du recul et consultez les ressources d'aide.
Nous contacter
Pour toute question relative au contenu de cette page ou aux outils de jeu responsable disponibles sur notre site, écrivez-nous à [email protected].
Pour des questions liées à votre compte, vos dépôts, retraits ou vérification d'identité, contactez directement le service client de Revolution Casino via le clavardage en direct disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou par courriel à l'adresse indiquée dans votre espace personnel.
Avertissement : Ce site diffuse de l'information et du contenu promotionnel sur Revolution Casino. Nous n'exploitons pas de casino, ne prenons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. L'accès est réservé aux utilisateurs de 18+. Si le jeu devient problématique, composez le 1 800 461-0140 pour obtenir de l'aide gratuite et confidentielle au Quebec.